Widerrufsrecht

Gemäß § 312g BGB, Art. 246a EGBGB | Gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Schwarz & Schwarz GmbH
Mühlweg 2b, 82054 Sauerlach
Telefon: +49 89 693191150
E-Mail: info@praxis-helden.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung.

Rücksendung – So gehen Sie vor

Sie können uns vorab kontaktieren, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@praxis-helden.de mit Ihrer Bestellnummer. Die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich.
  2. Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zum Herunterladen und Ausdrucken. Es fallen keine Rücknahmegebühren an.
  3. Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung und kleben Sie das Etikett auf das Paket.
  4. Geben Sie das Paket bei der angegebenen Versandstelle ab.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen veranlasst. Die interne Bearbeitungszeit der Erstattung beträgt bis zu 3 Werktage.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen)
  • Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
  • Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde — dies betrifft sterile Medizinprodukte, Einmalinstrumente und Wundversorgungsprodukte nach Öffnung der Sterilverpackung
  • Lieferung verschreibungspflichtiger Produkte

Nicht rückgabefähige Artikel sind in der jeweiligen Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Schwarz & Schwarz GmbH
Mühlweg 2b, 82054 Sauerlach
E-Mail: info@praxis-helden.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*): ___________________________
Erhalten am (*): ___________________________
Bestellnummer: ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
___________________________

Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Datum der letzten Aktualisierung: 02.04.2026