Schwarz & Schwarz GmbH
Mühlweg 2b
82054 Sauerlach
Telefon: +49 89 693191150
E-Mail: info@praxis-helden.de
Verantwortlich im Sinne der DSGVO und des § 18 Abs. 2 MStV:
Maximilian Schwarz
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist – sofern nicht anders angegeben – weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben.
Eine Nichtbereitstellung kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen unseres Onlineshops nicht nutzbar sind.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Vorgaben der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Beim Aufruf unserer Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch folgende Daten:
Name der abgerufenen Datei / Seite
Datum und Uhrzeit
IP-Adresse
übertragene Datenmenge
HTTP-Statuscode
Referrer-URL
Browsertyp und Betriebssystem
anfragender Provider
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb & Sicherheit der Website)
Speicherdauer:
Maximal 14 Tage
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für folgende Zwecke:
Bereitstellung unseres Onlineshops
Durchführung von Bestellungen & Retouren
Kundenverwaltung
Kommunikation (E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp)
Analyse, Optimierung & Marketing
Versandabwicklung
Betrugsprävention & Sicherheit
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sonstige Anfragen)
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir:
Ihre Mobilnummer
Ihre Nachricht
ggf. Ihren Namen
Datenempfänger:
WhatsApp Ireland Ltd. (für EU), WhatsApp LLC (USA)
Datenübermittlung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.
Hinweis: WhatsApp wird ausschließlich als Kontaktkanal genutzt.
Es findet kein Tracking über WhatsApp statt.
Bei der Registrierung speichern wir:
Name
Rechnungs- & Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Passwort (verschlüsselt)
Bestellhistorie
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – für das Kundenkonto
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bestellabwicklung)
Zur Auslieferung der Bestellungen geben wir erforderliche Daten (Name, Adresse, ggf. Telefonnummer) weiter an:
DHL
GLS
UPS
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Bei einer Bestellung geben wir Zahlungsdaten an ausgewählte Zahlungsanbieter weiter:
PayPal
Kreditkartenanbieter
Klarna
Sofortüberweisung
Amazon Pay
Entsprechende Datenschutzhinweise stehen auf den Seiten der Anbieter.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Wir verwenden Trustami zur Darstellung verifizierter Kundenbewertungen.
Daten können an Trustami übertragen werden.
Trustami Datenschutzerklärung: https://www.trustami.com/datenschutz
Erfassung freiwilliger Bewertungen nach dem Kauf.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Wir nutzen Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens.
Die IP-Anonymisierung ist aktiviert.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Opt-Out ist jederzeit möglich über unser Cookie-Tool.
Hotjar erstellt Klick- und Scroll-Heatmaps zur Optimierung der Website.
Es erfolgt keine persönliche Identifikation.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, verwaltet aber Tracking-Codes.
Zur Erfolgsmessung erheben wir pseudonyme Trackingdaten.
Opt-out: https://www.adcell.de/datenschutz
Bei Klicks über Idealo können Zugriffsdaten erhoben werden.
Zur intelligenten Suchfunktion werden Nutzungsdaten pseudonym verarbeitet.
Plugins von Facebook, Instagram, LinkedIn werden nur nach aktiver Einwilligung geladen.
Keine Datenübertragung ohne Zustimmung.
Verwendung zur Spam- und Missbrauchsabwehr.
Dabei können IP-Adressen übertragen werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Zur Darstellung des Firmenstandorts.
Daten können in die USA übertragen werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Wir verwenden:
technisch notwendige Cookies
optionale Cookies (Analyse, Marketing) – nur mit Einwilligung
Über das Cookie-Tool können Sie Einwilligungen jederzeit widerrufen.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist:
Anfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung
Vertrags- & Bestelldaten: 6 bis 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflichten)
Server-Logfiles: max. 14 Tage
Trackingdaten: gemäß Cookie-Einstellungen
WhatsApp-Nachrichten: bis Abschluss der Kommunikation
Sie haben folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Zuständig ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
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